员工离职后企业还能查看其聊天记录吗

企业微信是一款帮助企业高效运营客户的办公工具，企业员工可以通过企业微信加强与客户的联系，用企业微信与客户沟通，一方面容易建立客户的信任，毕竟企业微信企业需要进行认证；另一方面很多实用的功能可以助推企业的运作。但是如果企业员工离职了，名下的客户可以继承给其他员工吗？企业还能查看其聊天记录吗？ 离职员工名下的客户可以继承给其他员工吗？

企业微信有一个功能叫做“离职继承”功能，是可以将离职员工的客户继承给其他员工的。只需要企业管理员登录企业微信的管理后台，在“客户与上下游-客户联系-离职继承”页面设置即可。但是设置员工离职继承，只有符合以下这几个要求才可以。

 1.确定离职员工在客户联系功能的使用范围内

企业要想使用企业微信实现员工离职继承，首先要确认离职员工是否在客户联系功能的使用范围内。只有在此使用范围内的员工，企业才能统一管理员工与客户的联系。

在企业微信管理后台，在“客户与上下游-客户联系-权限配置”页面，找到“配置适用范围和管理规则”，可以查看其是否在“使用范围”。

 2.删除离职成员

其次，企业需要删除离职的成员。在企业微信后台的通讯录中找到该离职员工，点击删除即可。

 3.分配离职员工的客户

最后，在企业微信管理后台的“客户与上下游-客户联系-离职继承”中设置，将已离职员工的客户分配给其他员工，24小时后系统就会自动完成交接了。

 

 企业还能查看离职员工的聊天记录吗？

企业将离职员工的客户继承给其他员工后，接替的新员工还需要花费一定的时间重新了解客户，这样效率太低，而要想让新员工快速对接客户，最好的办法就是查看聊天记录，通过聊天记录来了解客户的具体情况，包括之前的订单、交易记录等等。那么企业还能查看离职员工的聊天记录吗？

答案是肯定的，只要企业开通了会话内容存档功能，企业就可以随时查看员工的聊天记录，包括离职员工的。会话存档功能可以永久保存员工与客户的聊天记录，非常方便。

会话存档功能支持存储图片、文字、语音、链接、视频、小程序等多种类型的内容，甚至撤回的消息和删除的消息也能被存下来，满足员工与客户对接的各种需求。除此之外，会话存档功能还能设置敏感词，监控员工违规行为，一旦员工在聊天中触发了违规用语，系统就会拦截且警告，防止员工私拿回扣、转移客户等，也能提高企业的管理水平。