为什么企业微信收不到消息提醒?企业微信怎么设置消息提醒?
使用企业微信来营销的公司越来越多,有些企业比较规范化,对内部员工要求需要在一定的时间内回复客户。但是,在执行这些规定时,可能会出现一些意外情况,那么,为什么企业微信收不到消息提醒?企业微信怎么设置消息提醒?
一、为什么企业微信收不到消息提醒?企业微信收不到消息提醒,有好几种原因:
1、“接受新消息通知”没有开启;
2、“手机始终接收通知”没有开启;
3、开启了“休息一下”的功能;
4、只开启了“仅接收特别提醒的消息”;
5、系统设置中没有开启“允许通知”功能;
6、系统设置中没有开启声音提醒,或者是静音模式;
7、网络不可用。
二、企业微信怎么设置消息提醒?由于不同的原因导致的企业微信收不到消息提醒,根据不同的原因可以有不同的解决办法。
1、开启手机端“接收新消息通知”步骤:“手机端”——“三横杠”——右下角“设置”——开启“新消息通知”。
2、电脑端企业微信接收消息需要在手机端设置开启“手机始终接收通知”,步骤:“手机端”——“三横杠”——右下角“设置”——开启“电脑登录时手机通知设置”。
3、把“休息一下”状态进行关闭。登录手机端企业微信,“三横杠”——右下角“设置”——“通用”——“休息一下”——关闭“自动下班”。
4、关闭“仅接收特别提醒的消息”,登录手机端企业微信,“三横杠”——右下角“设置”——“新消息通知”——关闭“仅接收特别提醒的消息”。
至于系统设置,则是开启“允许通知”功能,手机关闭静音模式,检查网路是否正常。
企业员工不可能时刻盯着手机端企业微信或者电脑端企业微信,如果有客户来消息的提醒,那么企业员工就能很快回复客户的问题,提高工作效率。
企业如果觉得消息提醒还不够保险,也可以使用SCRM系统的超时设置功能,它可以设置聊天超时时长超过多少分钟,系统就会给质检管理员发送短信通知或者邮箱通知,方便企业进行对员工的内部管理。