企业微信有自动回复功能吗？企业微信自动回复信息怎么设置？

企业在通过企业微信运营过程中，随着客户不断的增加，可能会出现无法及时回复客户的情况，导致客户体验感不佳，那么，有些企业在问：企业微信有自动回复功能吗？企业微信自动回复信息怎么设置？下面我们一起来看看吧！

企业微信的自动回复功能只能用在客户群上，对企业微信好友的自动回复功能是没有的。

企业不能设置与微信好友的自动回复，但是可以设置快捷回复，就是把常用短语设置为快捷回复，或者批量导入快捷回复，设置完毕后，企业成员就可以在与客户聊天中使用快捷回复功能了。

快捷回复配置步骤：企业微信管理员登录企业微信管理后台，在“客户与上下游”——“客户联系”——“聊天工具”——“快捷回复”。

企业如果想要在快捷回复方面有更加丰富的内容形式，可以使用SCRM系统的快捷回复功能，分别可以配置公共快捷语和部门快捷语，支持文本、图片、视频、链接、文件形式，让员工能更加快速回复客户问题，提升沟通效率。

企业微信客户群的自动回复功能设置步骤如下：

企业微信管理员登录企业微信管理后台，在“客户与上下游”——“聊天工具”——“自动回复”就可以对自动回复进行相关的设置了。

自动回复设置完毕后，自动回复还不能生效。还需要客户群群主在群里开启自动回复功能，自动回复才能生效。客户群群主在群里开启自动回复步骤如下：

（1）登录手机端企业微信，进入群聊，点击群聊右上角的“...”——“自动回复”——“开启自动回复”。

（2）也可以在企业微信电脑端，进入客户群内聊天会话页面，点击右上角的“...”——“自动回复”——“开启”，就可以开启群内的自动回复功能了。

当客户群群主想要关闭客户群的自动回复功能时，只需要再进入客户群内的自动回复设置页面，点击“停用”即可。

好啦，以上就是关于企业微信自动回复功能相关内容了，希望对你有所帮助！企业可以根据以上步骤设置自动回复或快捷回复，获取更多企微运营资讯，请关注我们！