客单价不高如何做私域?高价低频商家如何用企业微信服务客户?

近年来，随着企业微信的兴起，越来越多的企业使用企业微信进行营销推广。那么如何做好企业微信运营呢？企业希望更好地开发客户、需要转化客户，实现客户裂变。

那么高价低频商家怎么用企业微信来服务客户？

针对高客单价低消费频次的商家（如珠宝、奢侈品、数码家电、家居家装等行业），提高消费频次是主要的营销目的。这类商家在使用企业微信进行服务客户时，需要注意“三重一清”，即“重内容、重服务、重体验”和“轻促销”。下面两个方法可以帮助高价低频企业提高消费频次：

1）构建服务型社群进行附加服务升值

对于高价低频的客群而言，价格战的效果可以说是微乎其微，相比于产品，这类客户更加注重的是产品带来的服务。在商家使用企业微信构建社群时，应当把社群定位成服务型的社群，通过有深度的内容运营（专业知识介绍、邀约线下门店体验等）和培养KOC来促进二次销售和转介绍销售。

2）视频号提高客户与产品的情感连接程度

顾客在视频号里看到感兴趣的产品，下单前可能希望有更多了解，这时候如果品牌能提供一个专业的客服来解答，会对成交起到重要作用。

  此外，微信客服还支持接入视频号直播间、商品橱窗页面，方便顾客在「刷短视频」或「看直播」时都能直接联系客服进行咨询。

企业可以利用视频号输出关于产品的一些情感使用场景，加深用户对产品及品牌的认知，做到产品差异化和情感赋能，促进消费。在引导用户添加企业微信后，可以使用自动打标签，为日后的管理和营销提高精准度和便利度。

随着线上获取流量的成本不断增加，企业从移动互联网中获取流量、进行流量转化的难度也越来越大。因此，企业要打造自己的私域流量闭环，实现流量低成本获取、高效率运营和高价格变现。这不仅有助于开展二次营销、多次营销，提升用户的复购率，还能在用户之间建立品牌忠诚度，拓展与用户交流沟通的渠道。

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