企微4.0超全讲解，助力企业更贴近用户

企业微信4.0版本，“连接”能力达到新高度，助力企业更贴近消费者，连接微信、线上线下，服务连接升级。此外，在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新！

下面来给大家详细介绍，企业微信4.0版本的新功能。

企业微信全面连结视频号

企业绑定视频号后，可在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。顾客在刷短视频、看直播的时候，可在视频号主页或者直播间添加导购，一键加入品牌私域。

在企业员工的个人主页中也能展示视频号，还可转发视频号动态到聊天中、客户群以及朋友圈，来展示和传播企业的品牌和活动。

企业微信和视频号两款产品互为补充，对品牌商家直播带货也增效明显，基于企业微信构建的私域社群也将成为商家可持续运营的长期资产。

微信客服

全新连结顾客

企业微信推出客服功能，可在公众号、视频号、小程序、企业官网、企业APP等地方配置微信客服，顾客可随时咨询。

客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

如果顾客中途离开聊天窗口，重新回来聊天会附带历史咨询记录，避免了需再问一遍之前的问题的情况，提升了沟通效率。

临时咨询后，顾客感兴趣还可一键升级到专员服务或者加入顾客群，方便企业长期服务，建立起长期信任关系。

打通上下游企业

企业与企业之间高效协作

企业微信新近推出“产业互联”功能。企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让企业与企业之间的协作，像同事一样方便。通讯录还能分类、分层管理，保障高效也维护隐私。

以前供应商、经销商间的配合效率很低，现在用企业微信，企业上下游将呈现为一个整体，主工厂与代工厂、品牌和经销商之间随时随地拉群沟通。任何紧急的通知、公告、方案均可一键群发给上下游伙伴，可以顺畅、快捷地实现沟通协作。

多款效率工具升级

内外协作更高效

企业微信、腾讯文档和腾讯会议三款产品，在各自领域均获得用户的广泛认可。在企业微信新4.0版本中，企业微信全面融合这三款产品，无需下载腾讯文档、腾讯会议App、即可在企业微信内部使用。

企业微信将作为企业专属的“连接器”，承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。其中，融合版文档将成为一个多人协作的新空间，融合版会议将让内部员工以及与企业外人员更高效的沟通。

腾讯文档可把同事、好友、上下游客户添加进文档里实时协作，可直接@同事指派任务，也可选择具体的问题进行评论、回复和互动。有关文档的通知能够快速的定位，每个人都可以方便的找到待办事项，不用像以前在群聊里爬楼。

文档中可直接插入名片或群聊，收到文档的人就可以一键发起会话，或者加入群聊。也可插入日程，成员打开就能看到日程信息，也可把日程添加到日历中，协作体验更顺畅。

腾讯会议能高清、稳定、无延迟的开会，并且可支持视频美颜、演示白板、互动批注、虚拟背景、屏幕共享等功能，还有会议记录功能，可支持录制、回看、语音自动转换为文字。

会议密码、等候室、屏幕水印等功能，加上国内外安全认证，让会议信息更安全。

另外，企业微信还打通企业邮箱、微盘、微文档、会议、日程；可以一键创建日程、创建公共日历、预约会议等。

如今，企业微信连结真实真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超5亿，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动……