通过企业微信怎么降低公司客户的流失率
直接把客户拉进群,客户退出群=外流?
让客户添加个人微信,不能群发,不能自动发欢迎语!
让客户添加企业微信个人聊天,删除好友=外流?
每个客户都有各自的舒适圈:有的人不喜欢添加朋友,但他们喜爱与志同道合的人聊天,交流商品经验。有些人喜欢私密空间,和你聊天,问商品。有些人喜欢银行单独贵宾室等高贵的人性化服务,和你个人聊天。别人喜爱添加你的个人微信,讨论家庭,朋友圈“窥视”你的生活。
我们通常根据固有的操作思维把自己局限于我想拉一个群,我想添加朋友,选择一个。在这一点上,这些方法能够连接到一个工作群,而不需要询问客户,客户会选择他们最喜爱的方法留到客户池里。
企业微信将分享一种运用企业微信三级保留的方式,教你实践,帮助你降低60%的客户外流!该怎么做?
操作步骤
客户搜索微信号加好友>>>根据对方(一级保留)到企业微信>>>自动邀约客户进群(二级保留)>>>通过验证(三级保留)回到微信
最先,建立企业微信群活码并下载。
根据要求填好组信息,点击建立。创建后,下载活码图片(一个活码最多能够关系5个群,一个群限制200人),即一个活码能够担负1000人。
第二步是自动邀请好友加入群。
系统管理后台设置欢迎语。
针对不同单位/不同员工开展多元化配备。比如,假如新朋友添加员工,则选择并根据要求配备欢迎信息。您可以插进用户名称/销售名称的欢迎语言,这更专业、更亲密。
挑选群聊种类,提交第一步下载的二维码,并填写有关话术。
三、开启企业微信好友申请开关。
实际上,企业微信没有微信ID,但企业微信有关联微信账户。只要您在企业微信上开启按键,客户就可以通过搜索微信ID添加你的企业微信。
开启企业微信App,先后点击我-设定-隐私「接受我在微信上收到的好友的申请」即可。
第四步是传播你的企业微信号
公司通过小红书私信、论坛、广告、抖音、知乎等形式传播自己的微信号。
假如客户根据搜索微信号发起朋友申请,能去企业微信添加对方,让客户搜索微信号添加企业微信(一级保留)。
因为第一步配置了群聊欢迎语,客户会自动被邀请进到群(留存)。
同时,您还可以回到个人微信,继续点击“根据确定”(三级保存),能够把对方加到你的微信朋友(一段时间后效果更好)。
这可以开发利用视频号、文章收看、朋友圈、企业微信朋友圈、企业微信群发等服务,在不同阶段数次联络客户,提高品牌记忆,有效推动转型。
个人微信、企业微信、群聊三级保存,每级可有效保存20%-30%的客户。视频号、文章、朋友圈、企业微信朋友圈、企业微信群发,每篇文章可提升触碰面积约15%。