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企业微信的客户继承功能应该如何操作?

2022-11-15科技期刊
公司利用企业微信进行客户引流时,利用企业微信的在职/辞职继承功能,将客户转移到公司内部其他员工,员工离职不能带走客户,确保企业资源不流失。在职继承.当企业微信成员或客户发
公司利用企业微信进行客户引流时,利用企业微信的在职/辞职继承功能,将客户转移到公司内部其他员工,员工离职不能带走客户,确保企业资源不流失。

在职继承.

当企业微信成员或客户发生变化时,管理员或负责人可将客户转移到操作台-客户联系-配备-在职继承中的其他成员;分发后,客户将在微信上收到转移提示;默认情况下,客户和更换成员将在24小时后自动成为联系人;如果客户拒绝,更换成员也可以选择主动添加。

离职继承.

从企业微信通讯录中删除成员后,如果有添加的客户,可以将其分配给其他员工进行客户联系和辞职继承继续跟进;辞职成员的客户也可以分配到手机控制台-辞职继承。

分配后,离职成员的客户将收到通知。如果客户未能在24小时内主动点击并暂时添加,则新更换的成员将在24小时后自动添加为联系人。更换后,成员还可以查看所有客户的添加情况。

注:为了避免客户的反复影响,如果新成员成功接管客户,原跟踪成员将无法继续服务客户;如果新成员不能接管,原成员可以继续服务客户。

共享客户.

企业微信员工可以与其他员工共享客户,查询客户信息,点击更多操作,与其他员工共享客户;管理员可以与其他成员共享所有增加的客户。

当其他同事与我分享客户时,他们可以在沟通新客户-查询共享/分发给我的客户中查询,并将客户添加为好友。

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