企业微信如何知道客户流失？及时把握最佳挽回时机

给客户发消息时，才发现已不是对方好友？

客户莫名流失，流失原因不清不楚难寻觅？

想挽回客户，最佳挽回时机早已错失？

大量客户流失，无数据支持规律难总结？

客户是企业的生命根本，是企业的头号资产。通常情况下，一个稳定的老客户可以带来8个潜在客户，但是维护老客户的成本仅是开发新客户成本的1/5。

随着流量红利的消失，企业获取新客户的成本日益增高，如何稳定老客户，盘活存量客户成了企业经营的首要任务。企业微信作为服务和跟进客户的重要工具，企业如何通过企业微信有效避免客户流失，挽回企业损失呢？

相信很多做私域运营的人都遇到过这样的情况，给一批沉默许久的客户发送福利活动以激活用户或增加复购时，总会收到冰冷的回复

是的，这位尊贵的客户流失了！然而企业却不清楚客户是什么时候流失的，白白错过最佳挽回时机，再难进行客户挽回了。

对于已流失的客户，最佳挽回时机是TA刚刚删除员工的时候。如何才能第一时间知道客户将员工删除了呢？

会话内容存档删除提醒功能

职工在使用企业微信期间，如果存在删除客户微信的现象，或者是客户删除职工的现象，后台都会收到提醒。比如说如果职工的企业微信被客户删除了的话，这个时候职工就会受到提醒，并且显示哪位客户已经删除了自己。如果删除的客户是公司的重要客户的话，职工可以将客户再次加回来，以免因为客户的流失给公司造成利益损失。

除此之外，职工删除客户可以通过后台查询到删除了哪些客户，什么时候删除的，同时还可以通过聊天信息了解到删除的具体原因，由此可见，这个时候会话存档功能就发挥出了它的作用了。