怎么通过企业微信更好地跟进新老客户

我想很多企业都遇到过这种问题：在经过网站、公众号、线上和线下活动得到客户后，客户可能只会开展一些简单的咨询，而非选购产品和服务，而且不会继续聊天。这种客户只能留到名单上，直接变成名册上的客户“死粉”，难以触碰。

这时候，企业微信scrm怎样帮我们及时跟进这种客户，及时促进客户转型？

怎样跟踪新客户？

实际上，众所周知新客户应当及时跟进，但在员工添加客户后，他们也许没有立即与客户沟通，以推动客户转型，或者因为客户多，耽误或遗忘了跟进，导致了客户的流失。

为了方便解决这个问题，您可以应用企业微信scrm的sop功能。

管理员仅需在scrm后台设置推送标准。比如，在员工添加客户5分钟，他们将接到向客户提示内容早已设定，员工可点击发送给客户。那样，我们能在短时间内抵达新客户，大大提高客户的保留率和转换率。

客户怎样继续跟进？

除了新客户，老客户同样是企业营销成单的重点，相比于不知道意愿、成本愈来愈高的新客户，我们也可以关心以前联络的预期客户和VIP客户，避免因无法及时跟进而导致的客户损失。可是，假如员工每天都有很多工作，手头有许多客户，怎样保证关键客户可以及时跟进？

这时，可以应用scrm客户阶段管理功能。因为我们为客户设置相应的时期和对应的跟踪周期，员工便会收到提示，并在设置的时间内及时跟进，这可以大大避免因不跟从而丧失关键客户！

以上就是企业微信营销跟踪客户的办法，你学会了吗？

当你应用企业微信开展促销活动追踪客户时，您可以应用企业微信推广工具scrm功能协助。企业微信scrm能够助力企业更好地管理客户，推动客户转型。

企业微信scrm可以缩短销售周期，提高员工效率，提高用户满意度，优化客户管理和销售服务流程。既能提高经济效益，又能增加用户粘性，扩大品牌知名度和影响力，提高用户回购率，节约成本，扩大收入，促进企业健康发展。