如何通过企业微信有效监督员工工作

企业微信不但可以助力企业高效办公，还能够助力企业管理客户。它是一款非常有用的移动办公软件，越来越受各大企业的青睐。

在我们应用企业微信办公时，员工的聊天记录能被监督吗？

1、企业微信员工之间的聊天记录能被监督吗？

企业微信具备会话存档作用，是为满足外界管理合规和内控管理需求而开发的官方功能！适合于合规保存起来员工与客户的聊天记录，协助企业管理员工、客户服务。

因此，员工之间的聊天记录会不会被监督分两种状况！

案例一：公司开通会话存档作用，经协商一致，可查看员工与客户的聊天记录。

案例二：公司未开通会话存档功能的，不能查看聊天记录开展监督。

需注意，公司开通会话存档作用后，不能直接用，信息存档必须二次开发！

因为公司开发这一作用必须花费时间金钱成本，成本相对较高，可以直接应用第三方服务商已开发的功能，即开即用。

公司还可以设置敏感词和敏感动作。在和客户的聊天记录中，一旦触及到关键词，会自动传出警示，通知上级部门，统计违规操作数量。会话审计有利于推动客户沟通的标准化，提升员工服务，提升客户满意度，降低客户投诉。

众所周知，企业微信的会话存档功能可以保存员工与客户之间的聊天记录，降低员工与客户的矛盾。当员工与客户产生纠纷时，能通过聊天记录快速恢复真实情况，让企业事务公平合理。会话存档功能还能够规范员工的举动，防止员工飞单走单，辱骂客户、过度承诺等。