企业微信的聊天工具有哪些功能

说到企业微信，相信很多人都知道，近几年越来越高频次的进入到我们视野，那么，企业微信的聊天工具有哪些功能？下面跟着小编一起来了解下吧！

企业微信聊天工具功能主要有：快捷回复、聊天工具栏管理、自动回复、商品图册、群模板等五大功能，帮助运营人员的提升工作效率，更好进行微信营销活动。

快捷回复功能：可以帮助企业配置自定义快捷回复，如欢迎语、针对客户经常问到的问题，提前编辑好添加到快捷回复中，方便聊天中使用，提高效率。

聊天工具栏管理：企业可配置应用页面到聊天工具栏，在与客户沟通时，聊天窗口会显示工具栏页面，方便在与客户的聊天中查看和使用，提高服务效率。现在很多企业都会通过配置第三方工具来增加工具栏的使用效果。

自动回复功能：该工能是通过群机器人自动回复客户信息，当客户咨询问题时会自动响应，根据关键词自动回复信息。

商品图册功能：企业为成员统一配置商品图册，成员可在与客户聊天沟通中使用。

群模板功能：将群设置项配置成模板，方便成员批量应用到客户群聊，提高服务效率。

而企业微信聊天工具的功能比较基础，企业在进行微信营销时，同时可以通过使用私域流量运营工具——SCRM的客户画像功能，帮助企业快速完善、记录客户动态、标签、信息等，获取客户来源、对话、设置提醒等信息，帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验。

除此之外，scrm开发了众多的企业微信辅助功能，具备很多精细化运营的必备功能，

如：比如智能加粉、渠道活码、智能标签、客户生命周期、素材捕手、企业微信会话存档等，功能内容涵盖企业获客、客户管理、社群营销、风控。

 

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