如何提升企业微信加好友通过率？

2020就已经开始了“私域元年”时代，而且接下来很有可能开启私域流量黄金十年。

越来越多企业或商家将企业微信列为布局私域流量的计划中，一边进行活动，一边进行用户的企业微信引流。

但是同时我们也会发现，有一些企业或商家在通过企业微信加粉引流时，通过率比较低，

如何提升企业微信加好友通过率？请您仔细阅读下面的干货文章！

一、为什么企业微信加好友通过率低？

1、招呼过于简单，没有提供有效信息

这种方式是被用户拒绝添加客服企业微信号最直接的理由。试想一下，一个陌生人加你的微信，直接用官方的“我是企业名+姓名，添加我的企业微信跟我联系吧”这种招呼方式，你会不会也会感到莫名其妙呢？

这时，你心里也肯定在想，我为什么要通过你的好友申请？加了你以后对我又有什么好处呢。

2、不明目的地加对方好友

比如：“你好，可以添加我的企业微信一起交流吗？”，会让对方感到莫名奇妙。我为什么要和你交流，请给我个理由！！！

3、未充分利用品牌名/爆款产品加对方好友

相信很多企业也会遇到添加微信好友未通过的情况，其实这和企业没有利用自己品牌名或爆款产品展示自己的企业。 举例来说，“必胜客”虽是“百胜餐饮集团”旗下的一个餐饮品牌，但是用“必胜客”添加微信好友的机率定比百胜餐饮集团”员工的通过率高。因为大家对必胜客这个品牌更熟悉，信任度更高，而对“百胜餐饮品牌”的认知度并不高。

4、企微账号跟微信个人号展出信息不一致

有些用企业微信员工在用企业微信添加微信个人号好友时，其所使用的企微所露出的头像、昵称、签名、加粉话术都跟微信个人号有一些出入，容易降低用户对你露出信息的信任度。

5、与个人微信和企业微信本身属性也有关

微信为了避免企业微信对微信用户造成过多骚扰，通过搜索手机号主动添加好友，会以一条企微客服消息通知的形式告知用户，而不是在通讯录中显示小红点，添加通过率极低。

二、如何提升企业微信加好友通过率？

1、优化企业微信主动添加用户的渠道 *利用好企微名片的“添加语言”（相当于微信个人号的个性签名）

精准的介绍自己，或者说明获取对方微信号的方式，这样可以消除与用户之间的陌生感，增加信任感。

2、巧用企业微信的高效引流功能企业可以使用企业微信自带的高效引流功能，比如群活码。

通过营销活动，创建群活码，将二维码放在物料中，在公众号、官网、朋友圈广告等渠道进行投放，实现用户的高效引流。

3、线下引流方式

特别是对于一些线下门店的企业，每位员工都会自己的企业微信二维码。可以将二维码印在卡片上、宣传手册、海报上等，导购引导用户添加企业微信客服号，即将用户沉淀在企业客户数据库中。

三、具体如何操作？

这个东西其实还是有很多基础原则跟小技巧的。下面我们将在三个层面进行一个简单的梳理，通过这样的梳理后，整体的通过率是有望突破10%的，从而提高整体私域主动添加的转换率。

1）. 清洗数据，才能让数据更有价值 

很多从业者，其实一点都不清楚数据清洗是什么概念的。为此很多人在第一步就没做好这事，从而导致整体的添加率一直不高，可能你不太理解。我们具体举个例子：

一个妈妈在21年6月买了3-6个月的奶嘴，你22年9月主动添加她的时候，送可以便宜买3-6个月段的奶粉，你说这个妈妈会不会通过你并且转手举报你呢？

任何数据其实都应该被清洗，你得清楚目前这个信息过来，他们主要是什么时间段的数据信息，购买了什么东西，消费金额，有什么特定的属性，从而去圈他整体的一个圈层，找到比较接近的用户画像，从而调整触达的话术。

面对高客单价的用户人群，我们一定要第一时间去添加或者说通过服务的添加，甚至叠加外呼的触达，一切都是为了提高整体的转换率，因为这一类人的价值更高，他们值得被花更多的费用去添加，从而提高整体的客单价。

对于低客单价的人群，其实我们要抓住更多的共性如【低价/体验/免费】等关键词，总而言之任何一个品类，会有3个基础的通用关键词，还有十几个不同类别的关键词，不过最终再根据数据从什么平台而来，进行有针对性的优化。

2）.打不中用户的心坎还想通过？ 

有历史数据可以追溯，其实你才可以更改好打动用户。

在过去的从业经验中我们发现，很多消费者其实通过一个用户的好友添加的话，更多的还是要有用户成交数据的支持，这样可以根据用户的消费习惯以及消费体验，有结合有差异化的触达他们，整体的通过率才能提升比较明显，我们把这个归类成为了的用户对品牌的真实需求以及盼望，这样价值更高。

退一步来说，为什么现在越来越多的人都希望自己做成瑞幸的模式，因为很多人都希望说，我们在用户购买我们东西的时候，只要他点击过了什么东西我们马上根据这个东西进行展示，提升整体的转换，其实他没消费过，但是我们可以根据他的消费习惯，从而得到用户价值以及用户的变化点，我们筛选出来点对点的触达，但这一切都是具备一定的技术以及开发能力的，一般的中小企业公司其实很难进行操作，不太建议进行模仿。

因此所有的兜底动作，都是建议我们的品牌主，他们通过过去的历史数据信息，从而对用户进行触达，只要话术用的好，用户痛点打的对，你说到了你目标客户最核心的需求里面，其实通过率往往可以达到25%以上。

3）.及时回复能够促进用户对你的信任 

虽然我本人很反对标准的SOP化动作，但是在很多时候，我对外往往执行的也是标准的SOP化动作，因为实在人力成本过高。但是作为一个有温度或者说在乎用户整体感觉的一个品牌，一定要懂得“用户黄金三分钟”，也就是用户跟你互动的前三分钟，你一定要及时回复这个用户，不然的话用户很可能因为你不会回复，错把你当成机器人，从而直接把你删除的。

第二个黄金时间也就是用户收到快递后当日，你能够快速以确认包装是否完整，快递服务是否让你觉得舒服为机会点，让用户通过你，记得在21年实验的过过程之中，整体的通过率应该是在40%左右。

第三个黄金时间是用户产品快用完时，以产品体验的形式进行回访。这样能够在一个用户快忘记品牌的时候，通过私域进行触达，提升整体品牌温度，从而让用户增加好感，直接添加你，进而直接达到转换，这一种转换率往往在30%左右，如果你客单足够高，这个也是一个很不错的选择呢！

在企业微信并没有提升以前，我们只能依靠其他方法来提高好友成功率了，但是现在企业只需开启企业微信scrm营销系统，比如微伴助手scrm系统的裂变工具，来快速裂变客户。比如可以通过微伴后台创建裂变活动规则，并设置一定的奖励，创建完成后就可以将生成的海报链接发给客户，让客户积极参与活动。还有渠道活码，任务宝，SOP营销，拉新奖励，红包裂变等拉新的工具都可以快速通过活动海报来让客户帮你裂变传播。

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