企业微信如何分析意向客户？企业跟进客户的方法有哪些？

在企业微信运营中，当客户有购买意向时，我们向客户推荐合适的商品，这很可能会促进客户的立即转换。但是如果客户暂时没有购买意向，我们以生硬的销售是不会达到转化效果的，我们需要持续跟进客户，潜移默化地影响客户。那么企业微信如何分析意向客户呢？企业跟进客户的方法？

判断客户是否有购买意向，可以从以下两个方面来判断：

1）员工给客户发送的产品链接、产品信息介绍等内容，客户是否有查看，或查看频率是怎样；

2）客户是否有咨询过产品价格等内容。

在企业或员工发现高意向客户或者潜力客户后，接下来就是跟进和维护的，要是需要维护的客户过多该如何高效管理呢？

首先，我们需要实现精准引流，并在加上的客户的第一时间留下亲和印象，并且区分客户渠道。企业可以使用【员工活码】，在门店引流、自动拉群、客户接待、自媒体投放渠道等场景中，实现精准用户引流。客户扫描员工活码后，可自动通过好友，自动打上渠道标签，并发送个性欢迎语，帮助企业实现精细化客户运营。

其次，要做好客户分层，也就是给不同类型的客户打上标签，将高意向客户和潜力客户进行区分，并进行针对性的运营，来促进客户转化。这里可以使用【标签管理】工具，客户加进来后，在后期的日常沟通中，可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等手动设置丰富标签，细化标签特征。

 

更多企业微信操作及功能应用，欢迎扫码咨询