企业微信会话存档功能有什么优势？

对公司：管理层希望掌握销售和客户的后续状况，存不存在促销承诺、违规话术、飞单等问题；存不存在恶意删掉客户、跟进与客户矛盾原因等问题。

为防止以上问题，越来越多的公司广泛使用企业微信会话存档功能，监管员工与客户之间的聊天记录，提升服务质量，减少风险。

对于个人：若是在与客户沟通的过程上存在分歧，会话存档功能能帮助我们保存聊天记录，随时查看聊天内容，有益于公司公平处理矛盾。

二、如何开通企业微信会话存档？

企业微信管理员登录企业微信后台-管理工具，点击会话内容存档程序模块。

公司要根据自己的必须选择合适的版本，会话存档功能分成服务版和企业版。

会话存档服务版:有许多种信息能够储存，包含文本、照片、撤销、删掉/清除、语言信息(60)s语音信息)、视频、名片、部位、表情、文档、连接等。

企业版会话存档：在服务版的基础上储存语音聊天种类的消息。