数实融合，企业微信助力制造业数字化创新升级

自卡塔尔世界杯开赛以来，赛场上的“中国制造”闪耀世界。从决赛场上的巨型LED记分屏到吉祥物，都体现了“中国制造”门类之齐全。11月25日，“第二届中国制造业（专精特新）峰会”（以下简称“峰会”）在宁波举行，企业微信亮相并发布制造业“创新升级4个层面”解决方案，分享在助力新能源车、专精特新等行业企业数字化转型的实例，与数百位制造业企业家和一线专家共话中国智造。

数实融合，助力制造业创新升级

过去6年，企业微信作为数字化工具，参与制造业企业的创新升级，实践覆盖大中小型制造企业。卡塔尔世界杯决赛场上的巨型记分屏制造商洲明科技，以及2021年东京奥运会闭幕式显示屏背后的景旺电子，都在团队协同、制造场景中应用了企业微信。

在峰会上，企业微信行业拓展总经理王琼介绍：“数实融合将是未来制造业高质量发展的重要助推力，在参与制造业企业创新升级的过程中，企业微信已服务了超过1000万优秀的企业与组织。”

顺应机械工程专家、中国工程院院士周济提出来的制造业创新四层内涵，企业微信提出“数字化助力制造业创新升级4个层面”解决方案，助力制造业创新升级：首先，加强组织协同创新，让企业从管理层到基层信息顺畅传递、实现敏捷协同；其次，通过系统集成创新，让各个生产系统收集到的数据能流转起来，辅助企业决策。在组织升级、系统协同基础上，进行更进一步的产品创新。企业可通过企业微信与微信互通能力，打通消费者需求侧和产业侧的“任督二脉”，推动产品快速迭代和创新。最后，是生态创新。通过企业微信推动企业和企业上下游、供应链产生连接和共振，实现生态的连接，推动新形态的产业集群协作。

智造创新，从信息敏捷协同开始

以往，生产信息的传递需要经过层层转达，员工无法及时接收信息，在转达过程中还有信息失真的风险；一线工厂里的生产数据、财务报表也分布在各个不同系统，管理者既没法实时掌握也无法实现数据互通，影响公司生产决策。

在数实融合的当下，信息效率是生产效率的重要变量。企业可以通过企业微信的数字化能力连接生产场景下的人、设备、系统，从而实现内部信息和生产要素的高效流转，推动企业实现敏捷型组织。

专精特新企业全康电子便通过企业微信打造了敏捷型组织。目前，全康电子全线工人都使用“企业微信”和“微信”的组合拳，通知可直接下发至每位员工的微信，确保不遗漏一人。工人的审批也不用再去办公室排队，通过企业微信提即可提交，厂长直接通过手机审批，省时省力。

而在国家重点发展的新能源车领域，数字化助力下的敏捷协同效应更加显著。汽车产业链涉及的零部件供应商数量大，需要主车厂和供应链的紧密协同。新能源车企极氪员工有1万多名，总部位于杭州、研发中心在上海、生产制造主体则在宁波，供应链更是遍布全国。通过企业微信，极氪以每周的线上“产销协同会”取代频繁出差，产研团队即便在异地也能通过企业微信“快速会议”一键拉会，通过“共享文档”高效交流，并能通过在线文档记录结论确保事实有回应。通过这种在线协同，极氪001不到一年时间交付5万辆的记录，刷新了新能源车企交付记录。目前，包括比亚迪、广汽埃安、“蔚小理”等中国新能源汽车1月-10月交付量十强已在供应链升级或客户服务中全面应用企业微信。

智造跃变，从产品创新到数字产业集群创新

内外部的信息效率打通，更能助力企业更好地捕捉市场需求，反馈前端设计创新灵感，实现“以客户为中心”的产品服务个性化转型升级。企业微信与微信的互通，能帮助制造业企业更好地连接消费者。

消费电子产品创新迭代快，但是创新过程面临时间和成本的挑战。实体产品创新，一旦物料下单、开始生产，就要投入资金。当同行还在找传统的调研机构、花半年时间出一份报告、确认产品创新方向时，中国投影仪销量冠军极米科技的研发团队，已巧用企业微信的私域社群，直接和消费者产生连接，并根据消费者的反馈及时调整产品。现在，极米在新品推出前，会将样品寄给社群粉丝提前试用，并收集反馈及时调整。这些真实的用户评价，让极米在产品测试阶段就能窥见市场反应，从而生产出爆款产品，并超越了索尼等国际大牌，问鼎中国和日本市场销量冠军。

而在庞大且复杂的制造业产业链中，企业的产品创新并不是“单打独斗”，而是依赖于全产业链的技术升级和高效协同，因而，推动企业和企业上下游、供应链产生连接和共振，实现生态的连接，推动新形态的产业集群协作，才是推动整个行业长久发展的核心所在。王琼在分享中提到：“创新的最高境界，不仅仅是自己企业的创新，而是要带动上下游的企业，一起创新。”

在制造业，这种上下游的供应链整合正在数字化浪潮中发生。在制衣行业，有一家叫衫数科技的公司，便利用企业微信自带的「上下游」能力，把遍布在全国各地4500多家服装批发厂，和下游的1300多家电商小店、带货主播，加到一套企业微信的上下游通讯录里，搭建了一条小单快反的柔性供应链，上下游交易效率提升30% 以上，库存滞销率下降70% 。 通过企业微信上下游能力，产业链上的企业都可以共享同一套订单系统和进销存系统，电商小店选款下订后，服装厂就会收到一条企业微信消息通知，确认订单、安排发货。以前，选货、订货、收货，最快都要7天，现在可以实现当天订货隔天收货，时间缩短到2天，极大提高了产业生产效率。
 

数字化的目的，是助力实体经济。作为企业的专属“连接器”，企业微信将持续深耕制造行业，对内助力制造企业提升组织的敏捷度，保障内部信息的快速畅达，修炼“数字化管理”内功；对外助力企业与上下游产业链、消费端的连接，迈向高质量转型发展。

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