企业微信如何对企业客户资源进行保护

从企业开始重视数字化转型时，商家企业会发现运用工具将客户资源留存沉淀在企业侧，把握每个客户，做好服务才可以不断激活更多可能。那么在这样的状态成为必要选择的时候，如何才能做到不放过每个客户资源？

离职继承/在职继承

不论大小企业，在曾经用微信联系客户的时代对于员工离职或转岗客户留存问题，相信是付出了惨痛的代价和损失，如今企业选择企业微信联系客户不仅仅是因为企业微信是一个对外有企业官方认证状态，更是因为通过企业微信联系的客户信息将留存在企业侧。

如果员工离职或转岗企业可将相关人员的客户、客户群分配转移给其他员工，客户无需操作确认即可直接完成转交。分配后，该成员的客户会收到一条通知，如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看所有客户的添加情况。

注：在职继承的次数等限制不影响离职继承功能的使用。
 

删除事件＆流失客户

为什么把这两个功能放一起，因为不同称呼可能就是不同的含义，删除事件为员工主动删除客户，这就属于风控行为，在后台详细记录客户或员工删除或被删除的名称、时间等内容，删除客户后24小时内为挽留期，企业可根据后台预警及时做出弥补措施。流失客户显示的是被客户删除的记录，并设置客户删除员工及时提醒员工，帮助企业形成提前预防、实时预警的保护能力。

所以不一样的主动和被动方就会触动不一样性质的行为，虽然结果是一样但是后台提前做出预警，及时做出补救措施，那么结局肯定是不一样的。