如何使用企业微信客户联系功能?

企业微信的【客户联系】功能为企业进行客户关系管理给予了极大的便利。【客户联系】中的【联系我】功能，可以帮助企业创建员工活码，可生成多人活码以及单人活码。企业微信管理员或业务负责人在后台统一配置好欢迎语后，用户扫码后能自动发送欢迎语以及附件的功能，附件形式可以是图片、视频、文件、网页、小程序。

但是有时候我们会看到客户添加员工之后，员工自动发送群聊邀请，这是怎么做到的呢？

scrm的【员工活码】可实现这一功能，附件除了图片、文件、视频、网页、小程序等之外，还可添加群聊邀请，还具有双向自动通过好友的功能，省去了员工一个个手动将客户添加进通讯录的麻烦。

另外，用户通过【联系我】活码功能添加员工之后，无法针对个别员工单独设置欢迎语，只能对企业下全部员工进行统一设置，这对企业分层管理造成了一定的麻烦。企业可利用scrm的【个性化】功能便可以很好地解决这样的问题，企业既可以选择整个部门设置欢迎语，也可以选择单一员工设置个性化欢迎语。

企业微信的【客户联系】功能还包括【快捷回复】、【聊天敏感词】等功能，帮助员工在与客户的沟通中提高应答率，也帮助企业对风险进行了监控和规避。【联系客户统计】帮助企业了解客户引进与流失情况，了解员工与客户之间联系的活跃程度。

企业微信是企业管理营销的法宝，将功能运用好，选择好的服务平台辅佐运营，可帮助企业达到事半功倍的效果。