企业微信员工离职后的客户对接问题如何处理

员工离职后，管理员一般需要分配离职员工的离职继承，那么怎么判断员工的聊天记录会不会被删除呢？

这可分成下列三种情况：

1)离职员工自愿撤出公司企业离职员工点击退出企业后，假如管理员未能及时分配离职继承，离职员工30日内没有重新添加，员工账户和聊天记录自动删除。

2)管理员删除公司员工的微信帐号。

假如管理员在通讯录中删掉离职员工的企业微信账户而非离职继承，离职员工将无法登录原公司账号，全部员工聊天记录将被删掉。

3)管理员特定离职员工传承。

假如企业经理及时分配离职员工的离职继承，离职员工的客户将分给新员工，但离职员工的聊天记录不会迁移给新员工，聊天记录将遗失。

可是，如果企业员工或主管与离职员工聊天，他们仍然能够在客户端上看到与离职员工的聊天记录。因此，提议企业经理在员工离职后及时分配继承，并安排其他员工与客户联络，避免客户外流。

当主管将客户分给其他员工时，需要了解离职员工和客户之间的聊天内容，以便更好地完成工作交接。

怎样永久存档员工聊天记录？

能够储存员工的聊天记录。只要在公司微信管理后台打开企业微信会话内容存档功能，就可以储存和查询员工的聊天记录。

内容存档作用还可以随时查验员工与客户之间的所有聊天记录，并设置监管敏感词和关键字，避免发生违规行为。

1.违规提示。假如员工和客户在聊天中提到添加微信.红包等关键字，系统会及时向管理员发送提醒，降低员工迁移客户资源与飞单。

2.客户群提示。尽管企业微信具备反骚扰作用，能帮助我们管理客户群，防止群聊广告对客户的影响，但企业微信无法识别二维码海报，不健全。我们可以补充客户群提醒作用，及时找到客户群并进行管理。

3.自动标识。标签识别后，将帮我们清晰地吸引客户，提高转化率。可是，假如我们往返查询公司的微信记录，工作量大，效率低。这时，假如开启信息存档作用，可以设置一些关键词开展关键字自动标明客户，降低员工工作量。