企微版如何判断企业微信是否被删除?
2022-12-05科技期刊
如今很多企业通过企业微信来运营私域流量,但在企业微信上总有一部分沉默客户,企业为了激活这部分沉默客户,会给客户私发一些福利活动等信息,但总是会收到“红色感叹号&rdqu
如今很多企业通过企业微信来运营私域流量,但在企业微信上总有一部分沉默客户,企业为了激活这部分沉默客户,会给客户私发一些福利活动等信息,但总是会收到“红色感叹号”,员工这才知道自己被客户删除了,至于是什么时候删除的,那更无从知晓,也就是说,这个客户不知道在什么时间已经流失了,而且没有任何挽留机会,这将会给企业带来不少损失。
因此,在客户删除员工企业微信的时候,企业需要第一时间知晓,才有机会去做客户挽留。那么如何判断企业微信是否被删除了呢?
使用场景员工在添加了客户后,客户会因为感觉被打扰、对服务态度不满意、不再使用企业产品等原因删除员工的企业微信账号,而企业微信账号被删除是没有任何提示的。和微信的单向删除一样,如果企业微信好友把我们从通讯录单向删除,我们没有删除对方,这样就会占用一个好友名额(企业微信员工账号好友有2万的上限,到了就无法添加新好友)。
这种情况下,只有当我们给客户发消息,发现消息不能正常发出,且页面显示已不是对方联系人时,才能知晓自己已经被客户删除了。
SCRM的“删除提醒”功能,就是为了让员工第一时间知晓自己被客户删除而设计的。只有及时知道,才能去做客户挽留、做客户流失分析,甚至是确认无法挽留后及时删除释放名额,最大程度降低企业的损失。
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