企业微信如何按标签建群?
现如今各行业的竞争越来越激烈,私域流量的运营也成为各企业的运营核心,但客户越来越多,很多企业想要进行数字化、精细化运营,却不知道如何下手。其实,要做好精细化运营,企业可以依据客户标签分别建群,将特性相近的客户放在一起,做针对性的社群运营活动,从而提高企业营销活动的效率,带动企业盈利。但是如今进行标签建群呢?
企业进行客户管理,就需要对客户进行分层,便于后续精细化运营,实现不同客户的最大化价值。企业可以增加多个筛选维度,可以根据客户来源、添加时间等客户标签来邀请符合条件的客户入群。比如:企业可以根据新老客户的不同标签,将新老客户分别拉入不同的群聊中,针对性地使用促销手段,提高新老客户的转化率;企业也可以根据客户等级、客户意向度等将客户拉入相应的群聊中,采用针对性的营销策略来运营社群,最大化地提高客户成交率。
但是企业微信本身没有标签建群功能,让员工一个一个手动拉客户进群又太慢,此时,企业就可以使用SCRM的标签建群功能。
企业微信的标签功能企业微信标签和微信的标签功能相同,我们在添加客户后,可以在客户详情资料页,给客户同时打上多个标签,添加备注信息,但在标签处理上,企业微信比微信更专业细分,企业微信的标签分为企业标签和个人标签,给标签信息进行分类,帮助我们生成客户画像,更快速地给客户分层,掌握客户的详细信息。 比如您可以按客户的重要程度、年龄、来源渠道、消费水平能力等多个维度来筛选客户,这样一来能迅速找出目标客户。
设置客户标签后,标签功能进一步渗透进企业微信的其他功能中。在员工给客户群发消息时,可以选择群发给所有客户,也可以群发给标签客户,所发送的信息都会精确发送给兴趣高的客户。
SCRM如今进行标签建群?虽然企业微信提供了标签功能,但此功能在客户群中的应用还不是那么明显,不同标签的客户都集中在一个群内,虽然群表象看起来一片祥和,但始终没有一个共同的群中心价值,你的客户群不够活跃,有一方面的原因是你还没有给客户群按标签分类。
SCRM在标签功能上做了优化,使得企业可以按照标签邀请客户进群,同一标签层次的客户在同一群内,这样企业就可以针对性地给不同的客户群制定不同的社群运营方案,使得群管理更加轻松。
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