企业微信会话内容可以被存档多久时间？

企业微信已经成为了很多企业当前运营客户的主要工具，员工通过企业微信联系外部联系人进行沟通，为了监管员工的行为是否合规，是否对客户有过分夸大或是不当承诺等，企业管理层需要随时调取查看员工的聊天记录，那么企业微信的会话内容可以被存档多长时间呢？企业是否有必要开通会话内容存档功能呢？下文来为您一一说明。


 
企业微信的会话内容可以被存档多久？

关于企业微信的会话内容的存档时间，可以由企业管理员在后台自行设置，最短可以保存15天，最长可以保存90天，一旦过了保存期限，这些聊天记录就会被清理，可能会对某些企业的业务运行造成一定的影响。

企业管理员登录企业微信管理后台后，点击“我的企业-聊天管理”，然后找到“云端消息保存”，可以选择保存的时间，“15天、30天或90天”。

会话内容存档如何实现永久保存？

由于企业微信官方云端消息存储时间最长可以设置为90天，对于很多企业来说，这远远无法满足企业对聊天存档的需求，比如：销售行业需要存档销售人员与客户的聊天记录，避免员工走私单或是过分承诺客户；医美行业也需要存档员工与客户的聊天记录，有医闹纠纷时更容易判断是谁的责任等等。诸如此类的行业，都有永久保存聊天记录的需求，那么此时企业就需要开通“会话内容存档”功能来实现了。

“会话内容存档”定义

企业开通会话内容存档功能，可以保障客户服务质量、提高内部协作效率，实现监管合规。企业可以统一设置存档的员工范围，经告知成员，企业可获取成员的沟通内容。在与外部联系人会话中，经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人的沟通内容。

开通入口

使用企业管理员账号登录企业微信管理后台，在“管理工具”一栏，即可找到“会话内容存档”功能入口。

该功能开通以后，企业还不能直接使用，还需要进行二次开发，如果企业没有技术团队，也可以直接使用服务商点镜的会话内容存档功能。

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