企业微信如何避免销售客户重叠？

在销售行业，员工最怕的就是和同事服务的客户重叠，客户重叠除了影响工作效率之外，抢单也会激化员工之间的矛盾。那么企业销售客户重叠怎么办？企业微信应该怎样分配客户给员工呢？

员工撞单如何解决？

最关键的是要锁定一客对应一员工。线上私域运营时，企业经常采用员工活码来进行运营，客户可通过多渠道、多平台、多个活动链接扫描员工活码来添加员工。如果这个时候的员工活码没有锁客功能，则会出现客户重叠的情况。微伴助手的员工活码在客户扫码之后，系统会自动为其分配一位员工，而客户再次扫码之后，无论是在什么渠道扫码，无论何时扫码，扫码多少次，其分配的员工均只是最初分配的员工，这也就保证了一个客户只对应一位员工，避免了员工撞单等情况发生。

企业微信怎么分配客户给员工？

那么为了避免出现客户混乱、客户重叠的情况发生，企业微信可以怎样分配客户给员工呢？在职员工分配客户可使用企业微信的【在职继承】功能。这需要管理员登录企业微信管理后台，进入【管理】-【在职继承】。管理员可以采用为按员工分配的方式，选择需要进行工作转接的员工，可以一键选择其管理的所有客户，也可以自由选择或者按标签选择，选择完毕之后再选择接受转接的员工。

同样，在职继承还有另外一种分配方式，根据客户分配。通过逐个搜索客户并一一选择，再选择接受转接的员工。这样两种方式均可完成客户的分配，完成转接之后，被转接以及接受转接的员工均会收到提醒。需要注意的一点是，每次接受转接的员工只能选择一个，如果需要分配给多个员工，则需要进行多次操作。

在销售行业的员工与客户管理中，客户的分配不仅影响到员工的工作质量，也可能会影响客户的满意度以及对企业的印象。