企业微信有哪些好用的客户管理功能呢
企业微信有哪些好用的客户管理功能呢,具有来说的可以有下列几个:
加好友没有限制。
在企业微信上添加朋友是没有限制的。个人微信上只有5000个朋友,但企业微信上的个人员工能增加20000个朋友。应用企业微信个人信息卡和企业认证。当客户查看更多你的个人信息时,信息卡包含企业名称、公司信息、企业视频号码等。客户能直接查询员工公司的详细资料,企业微信具备官方和正式的特性,便于得到客户信赖,助力企业造就品牌形象。
标签客户。
企业微信能够对客户开展有目的性的管理,并随时对客户开展标签。依据不同种类客户的科学分类,公司能够快速掌握客户用意,便于后续经营管理和客户后续经营管理。只有企业经理才能配备公司标签,公司员工可以用,个人标签员工能够配备,配备仅限个人应用,最多200人,员工能够添加标签信息,管理员可以查看。
客户联络统计
系统每晚12:00升级每位员工添加的客户和客户群数据。非客户沟通不包含在统计范围内。您可以查看全部增大的客户数量、客户损失和其它数据,以助力企业掌握数据中的员工服务,并提升其智能化操作技能。
离职继承
这一功能应该是公司的必要。管理员可以将员工客户和客户群分配给其他员工开展跟踪。同时,客户能收到转移提示,避免员工离职带走客户。管理员还能够即时查验分配情况,保证客户的资产不流失,服务不中断。
企业微信结合会话存档功能
员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼,系统自动提醒管理员。
从企业微信问世到今天,从企业沟通工具到企业办公软件,发展成了公司专享连接器,助力企业在移动互联网浪潮中进行智能化升级。