企业微信与客户对接怎么操作？

企业内部框架结构发生变动或者有员工离职时，肯定会安排新的员工与客户对接。在客户对接过程中也可以深入了解一下客户需求，从而提升营销精准度。那么企业微信与客户对接怎么操作？和客户对接需要注意什么？

企业微信与客户对接怎么操作？

企业微信要做好客户对接，需要离职的员工在「工作台」中点击「离职继承」-「去分配」，将自己的客户分配给接班员工。分配后客户将在24小时后自动成为成员的联系人，若客户拒绝添加，成员还可以主动添加为联系人。

如果是在职员工需要分配客户时，需要管理员登陆企业微信后台，依次点击「客户联系」-「在职继承」，选择需要转接的客户和需要接替的成员。

由于客户并不熟悉新员工，所以在初次接触的时候必须要留下一个好的印象，避免让客户有不好的服务体验。

和客户对接需要注意什么？

1、在与客户对接时要注意不要给客户狂发消息，并带有目的性地为客户推荐并不适合的产品，以免让客户有厌烦心态。首先要先和客户打招呼并解释对接客户的原因，说明自己服务范围。并循序渐进地去接近客户，让客户有专属感。

2、有的企业客户群体庞大，在对接客户的时候要提前设置好欢迎语、对接原因和一些常用语，所以建立自己的话术库。我们知道企业微信只支持文本话术库，但是语鹦企服的「话术库」支持文本、图片、链接、小程序等多种格式，满足多种形式的话术回复。

3、客户对接时，要注意加公司后缀，头像最好是公司统一的，以免给客户造成不专业感。