企业微信会话存档可以储存群聊记录吗？

会话存档功能是企业微信地一大亮点。员工与客户产生纠纷时，能够追溯聊天记录，便捷公司公平合理地处理事情。

企业微信丰富的经营功能吸引了很多企业从微信转移至企业微信，进而更好地沉积客户资源。此外，企业微信会话存档功能也是一个亮点，由于公司员工与客户之间的交流并不顺利，不可避免地会碰到不好的沟通甚至纠纷。因而，这一功能可以助力企业公平应对这一问题，而不会损害客户和员工的利益。那么，企业微信会话存档是否可以储存群聊记录？

企业微信会话存档是否可以储存群聊记录？

众所周知，企业微信的会话存档功能可以保存员工与客户之间的聊天记录，降低员工与客户的矛盾。当员工与客户产生纠纷时，能通过聊天记录快速恢复真实情况，让企业事务公平合理。会话存档功能还能够规范员工的举动，防止员工飞单走单，辱骂客户、过度承诺等。

不过，如果企业将相关人员和客户拉进一个群，便于为客户开展线上营销，群聊记录能否储存？

答案是肯定的。企业微信会话存档功能不但可以储存个人聊天记录，还能够储存群聊记录，但前提是公司只有在开通会话存档功能并进行二次开发后才能使用。自然，如果企业没有开发能力，能通过企业scrm应用会话存档功能。

二、scrm会话存档功能。

企业微信会话存档功能仅提供API如果想应用这个功能，公司需要开展二次开发。可是，如果想尽早投入使用，能找第三方软件直接对接，例如scrm，并且scrm还开发了很多好用的会话存档功能，如自定添加敏感词汇、备份客户信息、删掉提醒功能、自动标记等。

1.自定提升敏感词库，使之能在第一时间自动预警，并能智能地管理风险。

2.客户信息备份：保存起来与分析客户信息导出。

3.删掉提醒功能：假如客户删除了员工，系统将马上通知员工被客户删掉，便捷员工在第一时间修复客户。

4.自动标识功能：设定关键字，如：多少钱、价钱等，客户在聊天时开启这些关键字将被标识为价格，高效管理客户。

总结以上是企业微信会话储存群聊记录的相关介绍。会话存档能使员工与客户之间的交流更为透明，有利于规范员工行为。

依据以上介绍，您应当对公司会话存档有深刻的掌握，能够储存群聊记录功能。

企业微信做为联络客户的主要软件，不仅在于OA在管理、客户经营、内容营销、公司私域流量激活等方面具有较强的功能。尤其是在企业微信服务商的拓展和发展中，scrm充分满足您对客户管理和营销管理的全面要求！