企业微信怎么处理员工离职后的客户资源对接问题

针对一家公司而言，尤其是对于一家致力于销售的公司而言，一名出色且经验丰富的员工的离职通常会造成客户外流。假如每个员工离职，客户资源没法得到保障，难么公司的客户资产也得不到保证。

那么当员工离职后，有什么方法可以让客户资源留到公司手上呢？

实际上，面对这种情况，大家可以用企业微信来管理客户。企业微信具备离职继承功能，可以将离职员工手里的客户资源配置给其他员工。

可是，尽管离职继承功能可以无缝地传送客户资源，但该功能在传送过程中不会保存客户信息，如客户动态、评分、追踪等。那样，出现了一种新的状况。更换后的员工没法深入分析客户信息，没法为客户提供优质的服务。不但工作效率低，并且客户好感也会下降。

此外，客户转移还具备迁移功能。员工能够直接选择在企业微信侧栏中更换员工。当新员工接待客户时，初始员工没法再次为客户提供帮助。可是，假如客户回绝添加新员工，老员工仍然能够继续给客户服务。

这时，大家可以在企业微信离职继承功能的基础上，为员工开启企业微信会话存档功能。

会话存档是企业微信推出的高级功能。根据员工和客户的知识，员工和客户之间的会议纪要被规范化地保存，会议信息被上传至云端。

打开后，管理员仍然能够在后台查询全部会话记录，即便员工对信息撤销、删掉等行为。