企业微信客户联系的功能怎么使用？

企业微信的客户联系功能支持成员使用企业微信添加客户微信，并通过私聊或群聊为客户提供服务，方便企业统一管理客户关系，为企业进行客户关系管理提供了极大的便利，客户联系功能中还包括许多功能，例如:

【联系我】功能，可以帮助员工创建员工活码，可生成单人或多人活码；

【欢迎语】功能，由企业管理员或负责人在后台统一设置好欢迎语模板，这样客户扫码后系统会自动发送欢迎语及附件，附件支持图片、视频、文件、网页、小程序等多种媒体形式；

【快捷回复】功能，帮助提高员工的应答率，提升客户满意度；

【聊天敏感词】功能，检测员工与客户沟通中出现的违规词，防止员工私加客户、拿回扣等行为；

【在职继承】功能，当成员或客户/客户群有变更时，企业可将在职成员的客户和客户群分配给其他成员继续提供服务；

【企业客户标签】功能，企业可建立标签组，给客户打上不同标签；

【联系客户统计】功能，帮助企业了解客户的引进与流失情况，了解员工与客户之间联系的活跃程度。


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