为什么微盘中上传文件提示上传失败？

在我们使用企业微信的过程中，最常使用的两大付费工具，除了企业邮箱外，就是微盘了。

而微盘是企业办公存放文件资产的地方，可以通过开放权限给有关同事，方便有关同事线上直接取用，非常方便。

但有时候会由于公司人太多或者因为其他的一些情况，导致文件上传失败，非常的影响我们的工作效率，也不利于文件资产的沉淀。

一般出现文件上传失败，原因可能有一下几种，逐个排查即可：

1、分配给你的内存太少（这可能是主要原因）。

2、公司购买的内存不够用了。

3、企业购买的专业账号分配不过来，如果你们的企业只购买了10个专业账号，而使用微盘的人数有50人，基础账号则无法分配为专业账号。

4、上传的单个文件不能超过 10G，过大会造成上传失败（但是符合这个原因上传失败的应该很少）。

5、你要确认你们企业微盘是否有足够的容量。但若去管理后台查看微盘有容量，那么可能该成员有可能被管理员限制了使用容量，上传的文件已超出被限制的容量，企业成员需要联系企业管理员解除使用容量限制。

5、如以上均无问题，请联系it管理员确认是否有设置防火墙，如果有，需配齐IP白名单：

https://res.mail.qq.com/zh_CN/wework_ip/latest.html

6、请打开这个链接检查：

https://work.weixin.qq.com/wework_admin/test/check_user_evn

域名是否有开放，若检测出异常的域名，需联系网络管理员进行开放。

7、如以上这几种问题都没遇到或者检查都没问题，那就需要去咨询人工客服，让客服去帮你咨询解决。

其实微盘的初始使用容量有20G，企业微信认证之后可以免费扩容到100G，这就是企业所能使用的免费的最大容量了。但是对于一般企业来说，这100G的容量可就远远不够用了。

那么这就需要开通专业版来购买更大内存容量。