企业微信会话存档怎么样存储企业微信聊天消息?
企业微信聊天记录会过期多久?
首先,企业微信的聊天记录不能永久保存。它将过期。管理员可以设置这个时间来保存企业微信的聊天信息。管理员可以登录到企业微信的管理背景——选择我的企业聊天管理,然后找到云信息保存。您可以选择保存的时间,许多办公软件的聊天记录都是通过云保存的,企业微信也是如此。其云信息最多可保存90天。
可以保存15~90天的企业微信内部聊天信息云,企业可以自行设置。
在这里,我们知道云存储信息的原始功能是90天,这对许多行业来说不够长,特别是对零售金融和其他行业。比如跟销售客户发生了纠纷需要查看聊天内容怎么办?许多重要的消息需要作为呈堂证供,这个时候消息过期了该怎么办?因此,如何将与客户的聊天记录永久保存给企业。
聊天内容可以永久保存的方法有哪些?
相信对于很多企业来说,这远远不能满足企业本身对聊天内容存档的要求,因为企业微信管理员最多可以设置保存90天的聊天内容。这里要给大家说下会话存档功能,这个功能能够满足企业永久存储聊天消息。会话存档功能可以永久保存员工与客户的聊天记录,管理员可以根据各种检索方法更快地找到与客户的聊天内容。
通过多种搜索方式,会话存档可以找到聊天内容,便于员工或管理员更快地找到记录。
为什么开通会话存档这么重要?
开通后,不仅可以永久保存聊天记录,还可以支持企业存档员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容,满足企业的合规审查和风险控制要求。
企业微信企业微信会话内容存档符合企业合规审查和风险控制要求。
开通之后,管理员可以查看员工的聊天记录,包括文字、图片、撤回消息等等,管理员还可以设置敏感词,更好地规范员工服务。
即企业可通过会话存档功能,查看存档工作人员线上沟通记录,对服务质量进行监督,避免出现飞单、不合规操作等问题。
企业微信会话内容存档可以存档文本、图片、语音、视频、信息等。
管理员可以在后台设置违规关键字。当客户触发此词时,系统将自动反馈到我们的后台。它还可以监督企业成员的客户。当客户或成员触摸此关键字时,系统将发送违规通知。
管理员可以通过信息存档恢复事实,在员工飞单、私人红包、辱骂客户时,及时维护企业利益。