企业微信社群防骚扰怎么设置？

我们企业在私域运营时经常会遇到广告账号混入群内发不良信息的情况，给我们的社群管理带来了一定的阻碍。企业在企业微信社群管理中怎么设置防骚扰以及如何监控敏感词呢？

企业微信社群防骚扰怎么设置？

社群防骚扰的根本就是敏感词拦截。企业微信升级到3.0.36版本后新增了一个敏感词拦截的功能。企业需要提前登录企业微信后台设置好敏感词，员工在与客户沟通时触发敏感词，就会收到警告提醒并且无法发送信息。

但是企业微信的敏感词拦截功能，不仅对版本有要求，且只能支持员工与客户之间的联系场景，拦截之后需要企业到管理后台查看具体拦截的内容。其功能限制诸多，影响企业的使用体验感。

值得一提的是，【会话存档】模块也有敏感词拦截的功能。相比于企业微信自带的敏感词监控，敏感词拦截功能监控范围更广，监控力度更大，摆脱了许多条条框框的束缚。

敏感词监控功能支持的类型多种多样，文本、文件、小程序、名片等全部都可以监控，做好规则设置即可生效。监控对象包含既包括员工也包括客户，覆盖群聊与私聊。只要触发关键词，系统就会即刻通知监管人，监控更严密。通知信息中会将涉及敏感词的会话内容列出，一目了然，无需到管理后台查看。