会话存档自动标签功能

会话存档是腾讯官方企业微信发布的一项付钱升值作用，开启会话存档以后企业能通过会话存档API接口获得职工的微信聊天记录，可以获得到职工和员工间的微信聊天记录、职工与客户的微信聊天记录，职工所属群的微信聊天记录，企业能通过会话存档对系统职工的沟通会话信息进行品质，用于确保企业的合规管理要求及其监管服务水平。那会话存档的自动标签有什么作用？

1、企业提前设置标签，如果员工在与客户沟通时出现高频词汇匹配标签库，可以自动给客户贴标签。

2、会话归档支持自动标签，提前在我们后台设置标签词。这个词出现在客户和员工之间的沟通过程中，语义相近的词语可以自动给客户贴上标签，客户标签越多，打得越好。我们操作起来越方便，越精细。

3、基于词法分析技术和外部联系人标签数据库，如果在对话过程中出现与数据库中标签语义相似的词语，系统会自动给外部联系人贴上标签，避免了员工不及时给客户贴标签和遗忘的问题，方便后期联系客户时判断客户感兴趣的产品。