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企业微信员工离职后客户怎么迁移?

2023-03-10科技期刊
对于离职员工的客户分配问题,企业微信也专门推出了离职继承功能,能够很好的帮助企业处理离职员工的客户。管理员只需在管理者后台的【客户联系】中找到【离职继承】,即可对离职

对于离职员工的客户分配问题,企业微信也专门推出了离职继承功能,能够很好的帮助企业处理离职员工的客户。

管理员只需在管理者后台的【客户联系】中找到【离职继承】,即可对离职员工的客户进行迁移,转交给其他员工继续跟进这些客户。

客户迁移功能

企业在使用离职继承功能时,客户的企业标签是会被一并迁移给新跟进员工的,不过个人标签无法被迁移。相较于企业标签来说,个人标签更加精准,如果能够将客户的个人标签一并迁移,可以节省新员工很多重新跟进客户需要花费的时间,从而减轻员工工作负担,提高工作效率。

针对这个问题,企业可以借助企业微信第三方服务商来帮助自己在迁移客户时将离职员工之前打的个人标签一并迁移。

scrm有客户迁移功能,转接客户时,前一个员工给客户打的标签以及跟进记录都会同步在客户画像中,一并迁移给新跟进员工。员工与客户聊天时,只需点击聊天框的侧边栏即可查看该客户的历史画像,以便后续接着跟进客户。

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