上下游品牌经销商，如何打通公众号、小程序、企业微信客户信息？

跨企业打通客户数据，有几个前提：

上级企业需使用企业微信「上下游」功能，共享一个自建/第三方应用，且下级企业完成「客户联系」权限授权

客户满足以下条件：

a) 下级企业导购添加了客户的微信 a

b) 上级企业导购添加了客户的微信 a 或者 微信 a 关注了上级企业主体的公众号/打开过上级企业主体的小程序（服务商主体也可）

注：上级企业指创建上下游的企业，下级企业指加入上下游的企业

第一部分：打通上级企业的企微 和 公众号/小程序的客户数据 上级企业自行打通（自建应用）

上级企业先在企微管理后台-客户联系，绑定微信开发者 ID

a)

客户关注公众号（上级企业主体），或使用小程序（上级企业主体）后，上级企业记录客户的 unionid

上级企业使用企微提供的接口，把上级企业企微添加的微信客户 external_userid 转换成 unionid

a) 参考：接口文档

把 2、3 中的 unionid 匹配即可打通

服务商代为打通（第三方应用/代开发自建应用）

客户关注公众号（服务商主体 or 上级企业主体），或使用小程序（服务商主体 or 上级企业主体）后，服务商记录客户的 unionid

服务商使用企微提供的接口，把 unionid 转换成 external_userid

a) 参考：接口文档

b) 单次只支持一个 unionid 转换，可调用频次 1w次/每小时

c) 服务商调用接口，返回安装了当前应用的所有企业对应的 external_userid 列表

上级企业企微安装服务商第三方应用，获取上级企业企微添加微信客户的 external_userid

把上述两部分 external_userid 匹配即可打通

第二部分：打通下级企业企微 和 上级企业公众号/小程序客户数据 上级企业代为打通（自建应用）

前提：

下级企业企微添加的客户需关注过公众号（上级企业主体）或使用过小程序（上级企业主体）

步骤：

客户关注公众号（上级企业主体），或使用小程序（上级企业主体）后，上级企业记录客户的 unionid

上级企业通过上下游共享自建应用给下级企业

a) 自建应用需配置客户联系权限（需超管授权）

上级企业使用企微提供的接口，把 unionid 转换成 external_userid

a) 参考：接口文档

b) 用上级企业企业的 access_token 调用

c) 上级企业调用，返回安装了当前共享应用的所有下级企业对应的 external_userid 列表

d) 单次只支持一个 unionid 转换，可调用频次 1w次/每小时

服务商代为打通（第三方应用/代开发自建应用）

前提：

下级企业企微添加的客户需关注过公众号（服务商主体 or 上级企业主体）或使用过小程序（服务商主体 or 上级企业主体）

步骤：

客户关注公众号（服务商主体 or 上级企业主体），或使用小程序（服务商主体 or 上级企业主体）后，服务商记录客户的 unionid

上级企业通过上下游共享第三方应用给下级企业

a) 应用须有客户联系权限（超管/成员授权均可）

服务商使用企微提供的接口，把 unionid 转换成 external_userid A

a) 参考：接口文档

b) 用服务商的 access_token 调用

c) 服务商调用接口，返回安装了当前应用的所有企业对应的 external_userid 列表

d) 单次只支持一个 unionid 转换，可调用频次 1w次/每小时

第三部分：打通上级企业企微 和 下级企业企微客户数据

把第一、第二部分内容叠加

先打通上级企业企微-公众号/小程序

再打通下级企业企微-公众号/小程序

最后，以公众号/小程序 unionid 为跳板，打通上级企业企微-下级企业企微客户数据