企业数据被误删，管理员受牵连，怎么解？

今天，数据资产对企业的价值至关重要。
但是，员工的一时失误或恶意操作，都可能导致企业损失大量的：客户资料、员工帐号、聊天记录、合同文件等重要数据资产。

以下是近一年发生的真实事件：

618在即，大批导购和客户好友被删

2022年618购物节前夕，某高端美妆品牌，管理员在操作公司自建的OA系统同步数据时，由于自建OA系统出错，导致2000多名导购的企业微信帐号被误删。更严重的是，这些导购添加的数万名客户微信、记录的客户情况和喜好，瞬间就没了……

此时正值618购物节，急需通过企业微信进行推广服务。突然损失数万名客户，销售额预计将损失超过上亿。

离职员工，恶意删除公司重要客户

某知名金融企业，一位高级基金经理在离职前，恶意删除了企业微信上添加的客户，导致大批高净值客户丢失，将给企业带来严重的信誉危机和经济损失。

系统出错，高管被移出公司通讯录

某知名电子制造公司，管理员在操作公司自建的HR系统，批量同步员工信息到企业微信时，由于自建HR系统出错，导致1万多名员工帐号被误删，其中包括众多企业高管，和拥有数万名客户关系的销售人员。

并且，该公司的企业微信上，保存着大量的工作沟通记录和文件，比如销售订单、采购合同、工厂生产计划等等。这些数据丢失，甚至可能影响供应链的运转，损失不可估量。

员工误操作解散公司，工作资料全没了

某财税服务企业，管理员想「退出」企业微信，却误点了「解散」整个企业，导致大量的业务单据、财务表格等资料丢失，企业经营活动严重受影响。

这些都是发生在我们身边的真实事件。基于这些需求，企业微信上线了「数据保障计划」，可以帮助企业提前做好数据备份，发生意外的时候可以进行数据恢复，保障客户关系和工作资料，给重要的数据资产「买了保险」。

「数据保障计划」如何收费？

定价分为两部分：

1、  基础数据保障：为期一年，按企业人数梯度收费

价格按「企业人数」递增，最低仅需2800元/年起，每家企业的具体价格由超级管理员在后台开通时查询。

每期服务持续一年，购买后，企业数据如果意外丢失，可以由企业自己的管理员在后台自动恢复，不限制恢复次数，可恢复以下7种数据：

2、专家恢复服务：按次购买，8000元/次

此外，企业还会遇到很多更复杂、更敏感的数据丢失情况，包括：

● 企业组织架构调整时，信息出错了，部门和员工信息错综复杂，需要更为精细的恢复过程。

● 个别员工发表不当言论，超过24小时的消息需要撤回，否则可能引发舆论危机。

以上2种情况，需要由企业微信团队的专家工程师，进行「人工」评估和数据恢复。因此，企业需要在已经购买的一年基础保障之外，按次购买专家人工服务，每次8000元。

如何开通「数据保障计划」？

数据保障计划，可以由企业的「超级管理员」在手机端或电脑端自助开通。

在移动端，可以访问企业微信的「工作台」-「管理企业」-「数据保障计划」-「立即开通」购买：

在Web端，可以登录企业微信管理后台，在「管理工具」-「数据保障计划」-「开通数据保障计划」购买：

如何恢复数据？

企业管理员可以在 「工作台」- 「管理企业」- 「数据保障计划」-「恢复数据」进行自助恢复或购买专家人工恢复次数（该入口仅管理员可见）。

更多详情和操作步骤，请点击链接了解：数据保障计划-功能介绍-帮助中心-企业微信

如需开通数据保障计划可以联系我们的工程师：