企业微信能够有效监督员工工作吗？

作为企业经理，我们面对着许多困扰，其中之一就是不知道员工是否积极地跟进客户，并且也无法确定员工是否长时间未回复客户问题。

这些问题很容易导致交易机会的损失，而且企业缺乏监管销售流程和量化员工服务水平的能力，这也给公司带来了麻烦。

更具体地说，公司无法监测销售人员在企业微信上的沟通是否合规，包括是否遵循规范话术、提供良好的服务质量，避免违规行为、飞单以及虚假承诺等。

此外，公司也难以完成销售流程管理，无法确保销售人员与客户日常沟通频率的及时性以及有效沟通深度的实现。

然而，事实上，企业微信会话存档功能可以解决上述问题。该功能可储存员工内部聊天和员工与客户之间的沟通记录，并通过管理员实时监管员工的聊天内容，保证员工的服务水平。

此外，企业微信会话存档功能还提供了许多其他好用的功能，例如超时未回应提醒功能，它可以帮助管理员设定标准，当员工与客户之间的会话超过设定时间未回复时，会收到通知。这有助于管理员随时掌握员工的客户服务情况，协助提升企业的服务水平。

怎么设置超时未回应提示员工回应客户？

管理员登录企小码会话存档的系统后台，在超时未回复提醒功能中设定标准。管理员可以设置员工超时XX分钟内不回复客户，并按规定向会员发送信息提醒。

怎么设置超时未回复提示管理员？

对于没有及时回复客户的成员，管理员还能够设置提醒企业经理，随时掌握员工的客户服务，协助提升企业的服务水平。

超时设置提醒

不仅仅是以上功能，我们还开发了更多好用的功能来监管员工工作：

1.敏感行为监管:管理员能够在会话存档中设置多个敏感词。当客户或员工触及这些敏感词时，管理员能够在后台看到违规记录，还可以在企业微信上即时提示。

2.自定义权限管理：分级别设定角色权限，各尽其责，有据可查。