企微版如何进行客户转移？

当企业内部的员工发生职位变动或是离职时，那么就可以使用SCRM的客户转移功能，将这些员工名下的客户转移给其他在职员工进行接替。当然，如果某员工长期跟踪某名客户还未成交时，也可以将客户转移给有能力开发的员工，从而实现客户资源的充分利用。

并且，在客户转移后，客户信息也会同步至接替员工，比如客户跟进记录、会话内容等，方便接替员工在后续跟进中可以更好地服务于客户。

在“客户管理-客户一览”页面，选择要进行转移的客户，点击客户名称后，右侧滑动弹出客户详细页面，点击右上角三个点标志，选择“客户转移”。

在弹出的窗口中选择原客服和接替客服，输入“消息”后，点击“确定”即可。“消息”是转移成功后发送给客户的消息，最多可输入200个字符。

客户转移成功后，客户的跟进记录、客户详细、朋友圈互动以及会话存档信息也会同步至接替员工，方便跟进客户。

需要注意的是：为保障客户服务体验，90个自然日内，在职成员的每位客户仅可被转接2次。接替成员需要在企业微信激活且经过实名认证。