怎么根据不同的视频号设置不同的企业微信好友欢迎语?
2023-04-12科技期刊
自从企业微信和视频号打通后,我们就可以在视频号主页或视频号直播间配置企业微信,用户点击“添加微信”即可一键添加员工企微。但是,用户通过此入口添加员工企微时,不
自从企业微信和视频号打通后,我们就可以在视频号主页或视频号直播间配置企业微信,用户点击“添加微信”即可一键添加员工企微。
但是,用户通过此入口添加员工企微时,不会收到任何欢迎语提示。
这是因为,在官方后台,企业无法对通过视频号来源添加的用户设置专属好友欢迎语,更无法对用户来源自动打标签。
如果企业有多个视频号 ,多个用户从不同的视频号主页添加企微,企业无法分辨该用户是从哪个视频号引流来的,引流来的用户收不到任何欢迎语提示,流失率也会提高。
一、如何根据不同视频号来源好友发送专属欢迎语?
企业微信第三方官方服务商推出了视频号来源指定好友欢迎语。
如果企业有视频号A、视频号B两个视频号,可以在好友欢迎语-指定来源-视频号添加中选择视频号A,创建专属视频号A的欢迎语,视频号B的好友欢迎语设置方法同上。
这样,用户过视频号主页添加员工企微后,可以收到该视频号的个性化欢迎语。
二、如何分辨客户来源于哪个视频号呢?
用户可以通过多个视频号主页、视频号直播间添加员工企微,我们需要知道客户来源于哪个视频号?是从主页还是直播间引流来的?
scrm可以根据视频号的来源自动打标签
这样,客服查看用户标签信息,就可以知道该客户来源,企业通过视频号直播间引流详情时,也可以根据这个数据考核主播引流指标。
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