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离职人员的会话存档接口能回收再利用吗?

2023-04-13科技期刊
会话存档接口是支持重新再分配的,当员工离职的时候那么对应接口可以分配给其它员工,接口是可以灵活分配的。例如某企业采购10个接口用于监管对应的10个销售,其中2名销售中途离

会话存档接口是支持重新再分配的,当员工离职的时候那么对应接口可以分配给其它员工,接口是可以灵活分配的。例如某企业采购10个接口用于监管对应的10个销售,其中2名销售中途离职,那么接口就会闲置,那么我们就可以对这个接口进行重新分配,可以分配给后续入职的销售,也可以随时修改开启范围来更改存储的范围。

如何分配会话存档账号呢?

企微超级管理员登录后台-管理工具-会话存档处,修改对应的开启范围即可修改对应存储的范围

会话存档支持保存哪些消息呢?

存档的消息类型:文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、在线文档消息、图文消息、日程消息、音频存档消息、互通红包消息等。

对于大型集团企业或者安全性要求比较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相对于SAAS版来说比较低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。

会话存档私有化有哪些功能优势?

1..储存企业内部,企业和客户聊天内容。会话存档功能是企业微信特有的功能,市场上仅此一家,企业微信和微信的打通,可以存储和微信客户的聊天记录,也就是说除了企业内部的聊天可以存档,和客户的聊天也可以会话存档。

会话存档私有化后,所有聊天数据存储在企业自己的服务器上,高度保障数据私密性、安全性。并且储存后永久保存,数据不会丢失,一旦企业遇到突发事件,随时可以调取查看聊天内容,取证方便。

数据统计:针对数据统计的需求,企小码更新了数据统计功能,在首页就可以查看客户统计、会话统计、存档情况统计、敏感词统计、服务器信息数据。帮助企业管理员快速掌握成员会话情况。

员工删人提醒功能:会话存档私有化新增员工删人提醒功能,一旦出现员工删除客户的情况,管理员可以在手机企业微信APP立刻收到提醒,告知某某员工删除了客户,管理员可以通过会话存档快速查看员工和客户的沟通内容,及时了解具体情况。

离职员工聊天记录查看:对于已经离职的成员,在菜单栏中设置了专门查看离职成员的聊天记录的模块,方便企业快速找到离职成员。

群聊检索:很多企业和客户的交流都在客户群,企业创建大量的客户群与客户对接,为了让企业更加方便地查看群聊消息,在【群聊检索】模块,可以快速查看企业存档的所有消息。

超时提醒功能:管理员支持自定义设置规则,通过超时提醒功能,帮助成员提高客户服务质量,增加成单转化。

语音识别功能:在会话存档查看的过程中,语音条是成员经常会发送的消息格式类型,会话存档语音条支持语音识别功能。

白名单功能:对于老板或者财务总监的对话,企业并不想存档,监控白名单功能可以满足这个需求。在白名单内的成员会话,将不会被存档保存。

 

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