鞋服品牌如何用企业微信做私域？

企业微信已经成为越来越多企业私域运营的硬核武器,对于拥有大量门店导购的鞋服品牌来说,用”导购+企业微信“来维系顾客更是具备天然优势。

那么,鞋服品牌应该如何利用企业微信来服务好顾客?又如何通过企业微信来打通交易,带来更多订单?

日前,SaaS服务商宣布正式上线”企业微信助手“,帮助商家企业微信无缝打通微商城、精细化管理私域顾客、多重赋能导购。在内测期间,包括都市丽人、奥康、红蜻蜓等在内的鞋服商家已纷纷接入企业微信助手。

“从引流获客到促活转化,企业微信助手为私域运营搭建了完整的链路,真正站在一个品牌跟消费者互动的角度,打造了一个企业微信私域增长系统。”奥康新零售运营中心经理施佐泽表示。

据了解,通过企业微信助手,奥康将企业微信和有赞小程序店铺系统无缝对接、用户数据自动打通,形成了“引流获客、转化复购、高效管理”的闭环。导购员可以通过企微助手获取丰富的营销素材,同时掌握清晰的顾客画像,实现精准推荐;总部则可以对导购进行高效管理,建立任务体系和激励机制,极大地激发了导购的潜能。

无缝打通微商城 让企业微信直接带动交易

之所以能吸引大量知名品牌加入内测,是因为“企业微信助手”两大核心优势戳中了商家的经营需求。

一是将企业微信与微商城系统无缝打通。在此基础上,商家的客户画像将有更多有赞交易数据为支撑,让营销更精准;同时,鞋服导购基于企业微信的营销,也能更便捷地实现成交转化,带来订单增长。

二是通过5大能力实现环环相扣的精细化运营。在企业微信已有的群聊、单聊、社交名片、客户标签等能力基础之上,企业微信助手还将通过引流获客、留存转化、增购复购、分享裂变、导购增长等5大能力,帮助商家提高获客效果,加速成交转化,让企业微信“如虎添翼”。

鞋服企业如何用企微助手?

在具体的经营场景,鞋服导购可以怎么应用企微助手实现业绩增长?

第一步,引流获客。用企业微信助手的“渠道活码”,将公众号、直播间、门店等不同渠道的客户引流至企微私域流量池。

第二步,留存转化:客户添加企业微信后,系统会自动分配导购。导购可结合不同标签、分组信息推送对应的欢迎语和营销活动等给到顾客。

更重要的是,导购在与顾客聊天的过程中,可以直接分享微商城的商品,并向顾客发放专属优惠券,带来订单转化。

第三步,复购增购。在大型节日、顾客生日等特殊节点,导购可以发放相应的优惠券、特殊权益,促进顾客回购。当顾客已经很久不活跃的时候,系统会发起流失预警,督促导购及时跟进回访、派发营销激励,激活沉睡客户。

第四步,分享裂变。设置一个极具吸引力的”诱饵“,例如现金红包、特惠商品等,激励老顾客邀请新顾客添加员工企业微信,实现新客翻倍增长。

在导购的这些运营动作之外,鞋服企业总部也可以借助企微助手,精细化管理和激励导购。