面板设备制造商技术能力发展顺序与路径：资源基础理论

过去研究说明企业发展能力应有其次序性，但明确指出资源有限性的企业应优先发展何种能力以利后续能力展开之相关文献付之阙如。因此，本研究针对几项理论缺口，填补其不足，并加以发展。

    未说明能力发展的优先性。企业有次序的发展资源议题之重要性，大部份学者并未说明能力发展的优先性为何，特别针对资源有限企业，更加迫切需要有次序的发展能力之策略。

未说明资源如何获取、累积及更新。传统资源基础论学者认为资源发展的顺序决定公司的发展，强调资源地位对企业的重要性。并未说明资源如何获取、累积及更新，也未说明企业该如何发展能力，优先性是如何安排。

1 文献探讨

    资源的定义。Penrose (1959) 认为资源应具备「独特性」的特质才能协助企业获取利润；Wernerfelt (1984) 指出企业建立资源障碍的关键在资源，资源使企业占有相对地位的优势；Barney (1991) 也认为资源应具备有价值、稀少性、无法完全模仿及不可替代性等特性，企业才能具有持久竞争优势。

    资源特质。Barney (1991)强调资源的价值性，资源的独特性特质，包括稀少性、不能模仿性、不能替代性等；Cohen et al. (1990) 提出吸纳能力认为厂商认知新的外部信息的价值，消化及应用该信息至商业用途的一种能力。

    资源与能力的关系。对于如何藉由资源发展能力的方法，Wernerflet (1984) 认为企业应从资源的角度出发，开采既有资源，建立企业资源地位障碍；March (1991) 则说明开发企业资源以建立能力，透过开采内部资源更有利于企业能力发展，因为内部资源开采所花的时间、成本比起开拓外部资源更低；Helfat and Martin (2014) 则强调企业能力发展聚焦资源随时间演化的本质，特别是内部资源的演变决定企业发展方向。这些学者皆强调能力更新的关键在于从企业内部开发既有的资源，由此可知资源基础对企业能力发展的重要性。

组织学习学者对能力的定义。Baker and Sinkula (2015) 强调组织学习三个步骤：「知识获取」、「知识传递」及「知识分享诠释」。知识获取是讨论知识获得的过程；知识传递是知识来自不同管道的分享，以利组织带来新的知识或新知识认识过程；知识分享诠释则是知识经过传递后，产生一种或多个共同了解的解释及应用的过程；组织学习理论亦强调知识开采与知识开拓应该与企业能力发展有关(March, 1991)。我们以组织学习理论纳入组织内学习和组织间学习的概念，探讨企业进行组织内学习引领组织间学习，抑或组织间学习引领组织内学习。

2 研究方法

本文采用质性研究的扩充个案研究方法，针对台湾面板设备供货商兴华进行深度访谈、观察及实务文献搜集(Walsh, 2015)。同时，八年纵向追踪企业技术能力发展的顺序与路径，企业的资源特质如何影响能力发展的选择、路径与学习机制，这种长时间比较性的个案研究能提供较详细、丰富的调查结果与发现。

    兴华以供应半导体、精密机械、平面显示器及自动化设备等产业的设备自动化为主。成立于1978年，有587位员工，2014年营业额约有5.61亿台币。其自动化技术广泛应用于光电及半导体产业的设备搬运与制造，近年来的主要关键技术是适用于高科技产业自动化设备的研发与制造。

3 面板设备制造商技术能力发展顺序与路径

从企业发展的历程与其所参与的活动，了解个案资源数据库的既有资源组成与能力发展，从中发现现有的资源取向受到过去资源累积或发展过程的影响。从企业资源的动态发展历程，我们发现兴华藉由技术性资源带动市场能力的发展。

    兴华的资源发展过程中，我们发现个案能力的发展是采取以既有技术资源的开采，以带动后续技术能力的开拓，进而逐步开发相对应的半导体、精密机械、面板、与自动化设备市场。

    从访谈结果发现，面板设备自动化厂商的既有能力与后续能力的发展影响市场进入顺序及其进入市场后其它能力的发展。我们发现兴华是以先前的相关知识及内部知识为基础来发展既有能力，较少引进多元化知识及外部知识带领其它技术能力的发展；后续发展的技术能力是利用内部信息来开发模具制造、射出成型组件、TFT LCD制程、机械人制造，并有顺序的进入半导体、精密机械、面板、自动化等相关市场(表 1)。

表1 兴华资源产品矩阵、能力开采与发展

4 资源特质与能力发展路径选择

    兴华公司利用技术能力发展市场能力，藉由组织内部门间与个人间的开采性的学习，引领组织间组织层级的开拓性学习，进而开发市场能力，其资源特质偏向吸纳能力得以作为基础发展由内到外的能力发展路径，藉由「组织内学习引领组织间学习」的组织学习机制，先发展各层级技术能力，进而带动各层级市场能力之发展。

5 结论与建议

    企业能力发展的优先性。本研究由个案整理出能力发展顺序与机制：企业能力发展的优先性取决于它的资源特质。若企业资源特质偏向吸纳能力则选择优先发展技术能力。若企业拥有吸纳能力，则应采取由内而外路径，优先发展技术能力，并透过「组织内学习引领组织间学习」的组织学习机制提升技术，发展制程创新性的产品，开发新的产品市场，进一步带动企业市场能力的发展。

    资源特质影响企业能力发展路径与学习机制。若企业资源特质偏向吸纳能力得以作为基础，优先发展技术能力，采取由内到外的能力发展路径，从组织内由下到上的学习，然后到组织间学习，进行「组织内学习引领组织间学习」的组织学习机制，先发展各层级技术能力，进而带动各层级市场能力之发展。

组织内、外部学习与学习路径配适正确。本研究亦强调能力发展路径中机制之文献缺口，个案研究中涉及了能力发展路径中由一般资源转化为特定能力之资源配置概念，本研究支持组织学习理论所谈的内外部学习，知识学习路径配适正确才有可能有助于能力发展。

本研究亦强调能力发展路径中机制之文献缺口，个案研究中涉及了能力发展路径中由一般资源转化为特定能力之资源配置概念，本研究支持组织学习理论所谈的内外部学习，知识学习路径配适正确才有可能有助于能力发展，此与 March (1991) 的研究结果是一致的。