企业微信医疗行业经典案例——仁和集团

STEP·1

实现沟通管理：办公群管理

仁和集团早在2013年，就实现了所有核心业务的信息化和一体化管控，但其内部通讯环节却一直很薄弱。仁和集团旗下有3家医药科研机构、14家药品生产企业，15家销售物流公司……合计员工3万余人。以前，内部都是用微信来办公，后来他们发现工作信息会严重挤压微信里的生活空间，并且微信群无法验证员工身份，存在安全隐患等问题；而对于经常出差的市场人员，由于企业没有统一的组织架构，找人很不方便，并且用电话沟通口说无凭，后续很难回溯追责。

使用企业微信后，仁和集团首先导入了企业组织架构，方便员工之间交流；同时，将微信群逐步转移到企业微信里，确保群里员工身份的真实性，最终希望能把工作和生活分离开。

STEP·2

实现沟通管理：软件使用培训

仁和集团的钟总，谈到企业微信带给他们的便利时，特别提到“易用”和“安全”两点。其中，“易用”又有两层解读：第一，企业微信跟微信的操作体验几乎是一致的，大家都会使用微信，从而减少了他们推广平台、培训员工的成本；第二，企业微信继承企业号的API接口规范，让IT人员不需要额外的学习，就能立马上手对接企业应用。从安全角度出发，仁和集团认为，有腾讯为他们的系统安全、数据安全保驾护航，相比之前内部自建的业务平台而言，更让他们信赖和安心。

目前，随着集团将所有业务入口统一放到企业微信平台，员工已经自发地从微信、QQ等平台转移到了企业微信进行办公。

STEP·3

实现信息同步：业务动态同步

仁和集团的信息化建设历经10年，已初见成效。他们现阶段最重要的目标是实现业务自动化和办公移动化。以前，仁和集团内部的业务系统都是搭建在PC环境下的，员工必须依赖电脑开展各项工作，并且需要主动地去获取各类信息。

仁和集团意识到，利用企业微信的消息通知机制，能帮助他们实时推送信息给员工，既提升了企业生产效率，还能节约运营成本。例如：他们通过企业微信提醒待办、通知物流进度，甚至对服务器异常、商标资源到期、库存不足等进行自动预警。员工随时随地在手机上就能掌控业务动态，从而及时完成各项任务，规避生产风险。

STEP·4

实现业务提升：员工轻松玩转OA

企业员工自发地将办公平台软件用于提升自己的工作业绩，听起来似乎是一件不太可能的事情。仁和集团市场部的员工，将企业微信提供的基础应用——同事吧/日报/审批作为提升个人能效的小工具，让我们看到了企业微信对于基层员工的新价值。

例如，很多市场人员在同事吧鼓舞士气、庆贺阶段性取得的成绩，引得全员点赞转发，子公司之间形成你追我赶的积极势态；另外，日报功能设计简洁，有心的员工自发用来向上级汇报工作，和领导之间建立良好的互动；还有员工利用自带审批功能请假，集团得知后，又官方增加了会议室预定、设备报修等更多模板供。

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