从技术到服务，带你了解海豚知道知识数智化智能服务
为什么要打造知识数智化智能服务平台？ “知识数智化智能服务”一直是海豚知道的发展方向。
1、知识数智化
“知识数智化”是海豚知道的愿景，指海豚知道始终聚焦知识内容地数字化、商品化、智能化与定制化。并以推动中国知识数字经济向“数字智慧化+智慧数字化”思频互联高质量发展为核心拓展。纵向上，打通知识内容数字化、商品化、智能化与定制化过程中的上下游各产业链；横向上，将知识数智化服务延伸至品质生活、技能提升、职业发展等生活领域。最终为中国数字知识内容消费者，提供综合高效地一站式数字化知识内容及智能平台服务，提升他们的情感及价值改善能力，进而提升全民生活质量。2、智能
“智能”是海豚知道的特色，其有三层涵义： 一是指“智能”的平台，依托大数据、云计算、数字技术等智能化、多层次的技术方式，为中国数字知识内容消费者、知识内容的版权原创机构及个人搭建了智能、便捷地沟通、交易桥梁。 二是指“智能”的产品，基于用户个性数据进行匹配分析，根据消费者不同的个体基因、职业种类、消费情况、学习习惯等，因人而异，为其推荐跨平台的真正有用的、最合适的数字知识内容，真正实现了知识内容的数字化、商品化、智能化与定制化。 三是指“智能”的服务，将“智能”贯穿海豚知道的售前、售中、售后服务全流程。精准把握客户/用户需求，提供智能、有价值的服务；可根据知识内容版权原创机构/个人的情况，精准匹配为其搭建知识内容的数字化知识店铺；实时为其提供不同消费行为、不同消费场景的风险预警，降低风险发生概率，升级店铺服务体验。通过大数据和云计算等技术，实时追踪数字化知识内容与知识内容消费者的交互状态，实时描绘消费者的学习指标变化图谱，处理分析完成数据计算，预测价值走向，调度优化升级，对其学习阶段进行主动管理。
3、服务
“服务”是海豚知道的根本，指要为中国数字知识内容消费者提供智能、全面、有价值的数字知识内容及智能平台服务，以“咨询服务不需问、智能选购不用愁、学习过程不掉队、后续服务不操心”为宗旨，为数字知识内容消费者提供不打扰的、环绕式的“柔服务”。
4、平台
“平台”是海豚知道服务的载体和方式，指海豚知道向全产业链敞开怀抱，为中国数字知识内容消费者提供提供合综合高效地一站式数字化知识内容及智能平台服务。为知识内容的版权原创机构及个人提供知识内容数字化、智慧化的跨平台、全场景应用解决方案及创新创业空间，为数字知识内容消费者、知识内容的版权原创机构及个人搭建了智能、便捷地沟通、交易桥梁。
海豚知道多年来对知识数智化智能服务平台的打造，不仅使知识的价值变得更显而易见，更成为全民知识生活品质提高的助推剂。这是海豚知道发展的初衷，也是其价值的体现。
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